泉州市正式發(fā)布了首個(gè)家政開(kāi)荒保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著本地家政服務(wù)行業(yè)邁入標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化新階段。這一標(biāo)準(zhǔn)的落地，不僅填補(bǔ)了相關(guān)領(lǐng)域的空白，也為家政服務(wù)質(zhì)量提升和消費(fèi)者權(quán)益保障提供了重要依據(jù)。

家政開(kāi)荒保潔服務(wù)，通常指新房裝修后或大型場(chǎng)所使用前的首次深度清潔，涉及灰塵清除、污漬處理、細(xì)節(jié)消毒等復(fù)雜環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者投訴頻發(fā)。為解決這一問(wèn)題，泉州市相關(guān)部門(mén)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)代表，共同制定了《家政開(kāi)荒保潔服務(wù)規(guī)范》。

該標(biāo)準(zhǔn)明確了服務(wù)流程、清潔工具使用、環(huán)保材料選擇以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容。例如，服務(wù)人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗；清潔過(guò)程中必須采用無(wú)害化處理方式，避免二次污染；針對(duì)不同材質(zhì)表面，如地板、玻璃、廚房設(shè)備等，制定了差異化清潔方案。標(biāo)準(zhǔn)還引入了客戶滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。

行業(yè)專(zhuān)家指出，此次標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將推動(dòng)泉州家政市場(chǎng)從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)型。一方面，消費(fèi)者能更清晰地了解服務(wù)內(nèi)容，減少糾紛；另一方面，企業(yè)可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作提升效率，樹(shù)立品牌形象。目前，已有數(shù)十家家政公司表示將積極采納新標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)劃開(kāi)展員工專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

泉州市還將持續(xù)優(yōu)化家政服務(wù)體系建設(shè)，探索將開(kāi)荒保潔標(biāo)準(zhǔn)延伸至日常保潔、母嬰護(hù)理等領(lǐng)域，助力打造“放心家政”城市名片。這一舉措也為全國(guó)其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)示著我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)正朝著高質(zhì)量、規(guī)范化方向穩(wěn)步前進(jìn)。